Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về phương pháp khách hàng bí mật trong nghiên cứu thị trường trong bài viết dưới đây!
Lợi thế - lợi thế
Lợi thế là lợi thế riêng của một doanh nghiệp, dự án, sản phẩm, v.v. Đây phải là những đặc điểm nổi bật và riêng biệt của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. Trả lời câu hỏi: Bạn giỏi nhất và giỏi nhất điều gì? Nội lực bạn có là gì? Làm thế nào để bạn có lợi thế về con người, kiến thức, danh tiếng, kỹ năng, mối quan hệ, công nghệ…? Dưới đây là một số lĩnh vực mà doanh nghiệp có thể lấy làm cơ sở để bạn khám phá thế mạnh của mình:
tài nguyên, tài sản, con người
kinh nghiệm, kiến thức, dữ liệu
tài chính
Tiếp thị
khuyến khích
giá cả, chất lượng sản phẩm
Chứng nhận, Công nhận
Hệ thống quy trình và công nghệ
Di sản, Văn hóa, Quản trị
điểm yếu - điểm yếu
Điểm yếu chính là những trở ngại tồn tại trong kinh doanh. Muốn cạnh tranh được với các đối thủ trên thị trường thì bạn cần phải tự mình khắc phục những điểm yếu này.
Công ty cần khắc phục những vấn đề gì để cạnh tranh tốt hơn?
Doanh nghiệp cần cải tiến những quy trình nào?
Những tài sản nào mà doanh nghiệp cần bổ sung, chẳng hạn như vốn hoặc thiết bị?
Những khoảng trống cần được lấp đầy bởi những người làm việc trong doanh nghiệp của bạn là gì?
Địa điểm / trụ sở chính của doanh nghiệp bạn có phù hợp để phát triển trong tương lai không?
cơ hội - cơ hội
Tham khảo thêm:
Những phương pháp khách hàng bí mật trong nghiên cứu thị trường ? Tác nhân này có thể là:
Thị trường phát triển và thịnh vượng
Đối thủ tỏ ra chậm chạp, yếu ớt, có tiếng xấu
Những thay đổi trong xu hướng công nghệ
xu hướng toàn cầu
Hợp đồng, Đối tác, Nhà đầu tư
mùa, thời tiết
Chính sách và Luật pháp
mối đe dọa - mối đe dọa
Bất kỳ yếu tố bên ngoài nào khiến doanh nghiệp khó thành công đều là mối đe dọa (hoặc thách thức). Danh sách các câu hỏi sau có thể giúp bạn hiểu những rủi ro mà bạn hoặc tổ chức của bạn sẽ gặp phải trong tương lai:
Bạn có phải đối phó với các đối thủ tiềm năng sau này không?
Liệu nhà cung cấp có cung cấp cho doanh nghiệp những nguyên vật liệu thô với mức giá hợp lý mà bạn có thể chấp nhận được không
Những phát triển công nghệ có hại cho doanh nghiệp của bạn không?
Những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng có phải là mối quan tâm của các doanh nghiệp?
Xu hướng thị trường trong tương lai sẽ là một thách thức cho các công ty trong tương lai?
Khi đã xác định được rủi ro, tất cả những gì doanh nghiệp cần làm là đưa ra giải pháp và lựa chọn đó thường là nâng cao kỹ năng quản lý để rủi ro không bị nuốt chửng hoàn toàn.
SWOT mở rộng
Sau khi trả lời chính xác về tổ chức của bạn: Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Đe doạ, đã đến lúc doanh nghiệp cần đưa ra một chiến lược phù hợp. Dưới đây là 4 chiến lược cơ bản bạn có thể sử dụng để đạt được mục tiêu cuối cùng của mình:
Chiến lược SO (Điểm mạnh-Cơ hội): Theo đuổi các cơ hội phù hợp với thế mạnh của công ty.
Chiến lược WO (Weak - Cơ hội): Khắc phục điểm yếu, tận dụng cơ hội
Chiến lược ST (Điểm mạnh - Đe doạ): Xác định cách sử dụng điểm mạnh và điểm mạnh để giảm thiểu rủi ro từ môi trường bên ngoài
Chiến lược WT (Weaks - Threats): Lập phương án “phòng thủ” để tránh những điểm yếu bị ngoại cảnh tác động nặng nề hơn.
Làm thế nào để tiến hành một phân tích SWOT?
- Tương ứng với bốn yếu tố của mô hình SWOT, trong mỗi ô, hãy xem lại và viết đánh giá dưới dạng gạch đầu dòng, càng rõ ràng càng tốt.
- Chính xác, không sơ sót trong quá trình thống kê. Doanh nghiệp cũng nên xem xét ý kiến của mọi người.
- chỉnh sửa lại. Loại bỏ các tính năng trùng lặp và nhấn mạnh các tính năng khác nhau và quan trọng.
Phân tích ý nghĩa của chúng.
- Vạch ra các hành động cần thực hiện, chẳng hạn như củng cố các kỹ năng chính, loại bỏ điểm yếu, khai thác cơ hội, đề phòng các mối đe dọa và rủi ro.
- Thường xuyên cập nhật sơ đồ SWOT cho đầy đủ và hiệu quả.
Qua bài viết về chủ đề phương pháp khách hàng bí mật trong nghiên cứu thị trường hy vong đã mang đến cho bạn thông tin hữu ích
Liên hệ : Survey True